Technicien SAV itinérant (H/F)

Technicien SAV Itinérant (H/F) 

Poste basé à Créteil

Intégré(e) au sein de l’équipe Service et rattaché(e) au Responsable Technique SAV, vous êtes en charge de la maintenance préventive et curative des produits de la société et la formation des techniciens à la réparation de nos appareils.  

Votre rôle clé vous amène à assurer les missions suivantes sur un large territoire comprenant la France, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg :

1/ Maintenance préventive :

• Réaliser les actions de maintenance préventive en atelier ou sur site
• Gérer la logistique du matériel (organisation du transport des produits)

2/ Maintenance curative :

• Réaliser les diagnostics
• Effectuer les réparations

3/ Suivi administratif :

• Rédiger et actualiser la documentation nécessaire : rapport d’intervention, ERP, CRM, …
• Gérer la relation avec les clients
• Procéder aux enregistrements documentaires relatifs aux interventions
• Suivi des indicateurs et atteinte des objectifs (réactivité et satisfaction clients en particulier)
• Organiser et optimiser les visites sur sites (France, Benelux, Suisse francophone)
• Respecter les processus internes, et les faire évoluer si besoin

4/ Itinérance :

• Moyenne annuelle : 30%, certains mois à 80%

Titulaire d’une formation issue des filières électroniques et/ou informatique, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans une activité de SAV en itinérance, idéalement dans le milieu du médical.

Vous êtes mobile pour une itinérance de 50% minimum et avez une bonne maîtrise de l’anglais.