Contrat: CDI  Lieu: Créteil

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Type d'offre CDI
Spécialité(s)   Technicien SAV (H/F)
Pays / Région(s) France
Pays / Région(s)                Créteil
 

 

 

Missions

Rattaché au Responsable SAV et intégré au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous êtes en charge de la maintenance préventive et curative des produits de la société au niveau national et européen.

Pour ce faire, vous intervenez directement chez nos clients et auprès de nos distributeurs afin d’apporter un support et maintenir les produits.

En cas de problèmes techniques, vous réalisez les réparations nécessaires.

Vous assurez notamment l’interface entre les clients et notre site de production.

Vous gérez ainsi la logistique du matériel et réalisez les actions de maintenance en atelier.

Par ailleurs, afin d’assurer un suivi, vous élaborez un reporting de vos interventions, notamment dans une démarche d’amélioration continue.

Vous pouvez également être amené à former les clients à la prise en main de nos produits.

Enfin, votre rôle clé et votre présence sur le terrain, vous amène à remonter les problèmes récurrents et contribuer à l’amélioration de nos produits.

 

Profil

De formation technique, vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le SAV sur des dispositifs électroniques / informatiques, idéalement acquises dans le domaine médical.

Un anglais professionnel est demandé pour ce poste.

Des déplacements fréquents sont à prévoir en France dans un premier temps puis en Europe dans un second temps.

Outre la maîtrise technique, vous possédez de réelles qualités relationnelles, rigoureux, organisé et méthodique, vous savez analyser et synthétiser les situations.

Vous êtes autonome et avez le sens du service.

Enfin, votre capacité à prendre des initiatives sera un atout majeur pour réussir ce challenge ambitieux.